アーク株式会社のソーシャルメディア公式アカウントの運営において遵守すべきマナー、行動について、以下のように定めます。
基本ポリシー
アーク株式会社の社員は、ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令および当社が定める独自の内部規定・ルールを遵守し、良識ある社会人としての言動を厳格に自らに課します。
ソーシャルメディアにおける情報発信や対応についての自覚と責任
- インターネットへの情報発信は、あらゆる背景、事情をもつ不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に意識すること。
- 一人ひとりの発信が、自分自身だけでなく当社の評価となり得ることを理解して、責任ある行動をすること。
ソーシャルメディア参加への心構え
- ソーシャルメディアにおける情報発信においては責任を持ち、誤解を与えないように注意すること。
- 秘密保持義務に従い、機密情報その他社外秘情報を公開しないこと。お客様およびお取引先様情報に関し、当社とお取引があることも含め、当該お客様およびお取引様の許可なく公開しないこと。
- 感情的・好戦的な態度をとらず、相手の発言を傾聴する姿勢をもつこと。
- 良識ある社会人として誠実な行動・対応をすること。
- 一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
- 個人情報・プライバシーに関する内容を含む発信は控えること。
ソーシャルメディアをご利用のお客様へ
ソーシャルメディアにおいて当社従業員が発信する情報は、必ずしも当社の公式見解・発表を表すものではありません。
公式な見解・発表の発信は、当社のウェブサイトおよびプレスリリースなどで行っております。